Informácie

Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov EÚ a Slovenskej republiky právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej s obchodom Labka bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámte e-mailom na [email protected] s uvedením čísla objednávky a tovaru, ktorý vracate. Následne vám zašleme pokyny na zaslanie balíka späť.

Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, nepoužitý, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime celú zaplatenú sumu vrátane poštovného za doručenie, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá (bankovým prevodom na vami uvedený účet).

Výjimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar hygienického charakteru s porušeným obalom (napr. košíkové náhubky v priamom kontakte so zvieraťom), ak bol obal po doručení rozbalený a tovar použitý.

Poškodený alebo nesprávny tovar

Ak vám prišiel poškodený alebo iný tovar, než ste objednali, napíšte nám do 7 dní od prevzatia — vymeníme ho alebo vrátime peniaze bez toho, aby ste znášali náklady na vrátenie.